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FAQ

Questions fréquemment posées

Foire aux questions
Q: Je sais que check in time est 16: 00-23: 00, mais puis-je vérifier avant ou après cela?
-Vous arrivez avant 23h00, car certains clients dorment. Si vous arrivez après 23h00, veuillez nous en informer à l'avance. Nous vous recommandons de faire un check-in anticipé de 7h30 à 16h00 si vous avez des plans la nuit. Dans ce cas, vous pouvez simplement payer et laisser vos bagages. Ce jour-là, si vous arrivez en retard, contactez-nous avant 23h00. Nous ne pouvons pas accepter le check-in après 0 heure du matin.

Q: Puis-je consulter le petit matin?
-Vérifiez l'heure avant 11h. Vous pouvez vérifier tôt le matin, car il suffit de mettre des draps sur la boîte au 1er étage.

Q: Puis-je rester au salon avant le check-in et après le check out?
Bien sûr, faites-vous chez vous.

Q: Quelle est votre politique d'annulation?
-3 jours avant: gratuit
2 jours avant: Cela dépend du plan ou du site Web que vous avez réservé, alors consultez le site réservé ou demandez nous pour les détails.

Q: Y a-t-il des chambres privées?
Nous avons seulement des dortoirs, mais tous les lits ont des rideaux. Il y a une chambre semi-privée, mais les murs n'atteignent pas le plafond pour partager l'espace avec d'autres.

Q: Avez-vous une chambre non-fumeur?
Oui, tout le bâtiment est non-fumeur alors ne vous inquiétez pas. Vous pouvez fumer uniquement sur le toit entre 7h30 et 23h. En autre temps, nous vous présenterons de fumer devant l'entrée principale de notre auberge IRORI Nihonbashi Hostel and Kitchen, qui se trouve à 4 minutes à pied de Train Hostel HOKUTOSEI.

Q: Avez-vous de l'espace près du lit?
- Il y a un espace pour deux valises (hauteur 25-30 cm). Il n'y a pas d'espace pour un lit superposé double. Si vous ne pouvez pas mettre vos bagages sous le lit, gardez votre lit de bagages en regard des autres invités.

Q: Avez-vous un casier?
-Vous avez un casier pour chaque invité dans la chambre d'hôtes.
Gère les objets de valeur dans le casier.
nous ne pouvons pas assumer la responsabilité même si cela disparaît. Veuillez le noter.

Q: Acceptez-vous les enfants?
- Les enfants de 5 ans à l'école secondaire ne peuvent rester que lorsqu'ils sont accompagnés d'un adulte.
Les élèves du secondaire (15-18 ans) peuvent rester seuls.

Q: Fournissez-vous un shampooing, un savon pour le corps et un sèche-cheveux?
Oui, nous offrons un shampooing et un conditionneur, un savon pour le corps et un sèche-cheveux en deux-en-un gratuitement.

Q: Y a-t-il un couvre-feu?
-Non, vous pouvez sortir et entrer dans notre auberge même tard dans la nuit! L'entrée est fermée de 0:00 à 7:30. Vous pouvez toujours entrer dans le bâtiment avec un code PIN. Nous vous demandons de garder le bruit faible lorsque vous revenez en considération pour les autres invités et les voisins.

Q: Quelles cartes de crédit acceptez-vous?
- Nous acceptons Visa, Master Card, American Express.

Q: à propos de garder les bagages avant le jour de l'enregistrement et après le jour du départ
- Si vous arrivez avant votre check-in, nous stockerons vos bagages gratuitement à partir de 7h30, afin que vous puissiez commencer votre journée. Au jour du départ, nous pouvons les conserver jusqu'à 0h00. Si vous souhaitez stocker vos bagages avant votre date d'arrivée ou après votre date de départ, nous demandons 500 ¥ par jour. Nous pouvons garder vos bagages gratuitement si vous venez de rester après 1 nuit ou plus. Nos bagages sont pas trop grand, donc si vous apportez trop gros ou trop de choses, veuillez nous le faire savoir à l'avance. Dans certains cas et situations, nous devons vous facturer plus ou refuser. En plus de cela, nous pouvons recevoir un document, une lettre et un colis gratuitement même avant le check-in, mais il est difficile de le gérer, alors, arrangez-le pour arriver près de la date d'enregistrement autant que possible.

Q: Puis-je utiliser votre adresse pour envoyer des billets ou des achats sur Internet?
Oui, vous pouvez. Veuillez nous envoyer des informations sur la date d'arrivée et ce que vous envoyez avant de le recevoir.

Q: Le petit-déjeuner est-il inclus?
-Les petits-déjeuners ne sont pas compris dans votre séjour, mais notre auberge soeur qui se trouve à 4 minutes à pied de nous sert un petit-déjeuner traditionnel japonais pour ¥ 500. Le petit-déjeuner comprend des poissons séchés grillés au feu de charbon sur IRORI, du riz, de la soupe miso et d'un accompagnement. Veuillez effectuer une réservation avant 23h30 à l'avant de la nuit précédente.
Prix: ¥ 500
Heure: 8:00 - 10:00
Nous fournissons également du café gratuit, du thé et du thé vert, ainsi que des espaces de cuisine partagés.
Il y a un supermarché à proximité, ainsi que plusieurs magasins de proximité.

Q: Peut-on cuisiner?
Nous avons partagé l'espace de cuisine au 2ème étage. Vous êtes invités à utiliser le plat, les verres, les ustensiles de cuisine, l'assaisonnement, etc. Nettoyez-vous après vous-même. La cuisine ouvre ses portes 24 heures sur 24. Gardez le bruit faible lorsque vous utilisez le minuit et le matin tôt car il y a une chambre d'hôtes au même étage.
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