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FAQ

Questions fréquemment posées

Foire aux questions
Q: Je sais que l'heure d'arrivée est 16: 00-23: 00, mais puis-je m'enregistrer avant ou après?
-Veuillez arriver avant 23h00 car certains invités dorment. Si vous arrivez après 23h00, veuillez nous en informer à l'avance. Nous vous recommandons de faire l'enregistrement tôt de 7h30 à 16h00 si vous avez des plans la nuit. Dans ce cas, vous pouvez simplement payer et laisser vos bagages. Ce jour-là, si vous serez en retard, s'il vous plaît contactez-nous avant 23h00. Nous ne pouvons pas accepter l'enregistrement après 0 heures.

Q: Puis-je partir tôt le matin?
-Vérifier l'heure est avant 11h. Vous pouvez vérifier tôt le matin car il vous suffit de mettre les draps à la boîte au 1er étage.

Q: Puis-je rester dans le salon avant l'enregistrement et après le départ?
-Bien sûr, s'il vous plaît faites-vous à la maison.

Q: Quelle est votre politique d'annulation?
-3 jours avant: gratuit
2 jours avant: Cela dépend du plan ou du site internet sur lequel vous avez effectué la réservation, donc veuillez vérifier avec le site web réservé ou nous contacter pour les détails.

Q: Y a-t-il des chambres privées?
-Nous n'avons que des dortoirs, mais tous les lits ont des rideaux. Il y a une chambre semi-privée mais les murs n'atteignent pas le plafond et vous partagez l'espace avec les autres.

Q: Avez-vous des chambres non-fumeurs?
-Oui, tout le bâtiment est non-fumeur, donc ne vous inquiétez pas. Vous pouvez fumer seulement sur le toit entre 7h30 et 23h30. Dans un autre temps, nous vous présenterons à fumer devant l'entrée principale de notre auberge sœur «IRORI Nihonbashi Hostel and Kitchen», qui est à 4 minutes à pied de Train Hostel HOKUTOSEI.

Q: Avez-vous de l'espace près du lit?
-Il y a un espace pour deux valises (hauteur 25-30 cm) .Il n'y a pas d'espace pour lits jumeaux superposés de luxe.Si vous ne pouvez pas mettre vos bagages sous le lit, s'il vous plaît garder votre bagage au chevet compte tenu des autres invités.

Q: Avez-vous un casier?
-Vous avez un casier pour chaque invité dans la chambre d'amis.
S'il vous plaît gérer les objets de valeur dans le casier.
nous ne pouvons pas assumer la responsabilité même quand il disparaît. Veuillez le remarquer.

Q: Acceptez-vous les enfants?
-Les enfants de 5 ans à ceux du secondaire ne peuvent rester que s'ils sont accompagnés d'un adulte.
Les lycéens (15-18 ans) peuvent rester seuls.

Q: Fournissez-vous du shampoing, du savon pour le corps et un sèche-cheveux?
-Oui, nous offrons un shampooing et un revitalisant deux-en-un, du savon pour le corps et un sèche-cheveux gratuitement.

Q: Y a-t-il un couvre-feu?
-Non, vous pouvez sortir et entrer dans notre auberge même tard dans la nuit! L'entrée est fermée de 0h00 à 7h30. Vous pouvez toujours entrer dans le bâtiment avec le code PIN. Nous vous demandons de garder le bruit faible lorsque vous revenez en considération pour les autres clients et voisins.

Q: Quelles cartes de crédit acceptez-vous?
-Nous acceptons Visa, Master card, American express.

Q: à propos du maintien des bagages avant le jour d'arrivée et après le jour du départ
-Si vous arrivez avant votre heure d'enregistrement, nous stockons vos bagages gratuitement à partir de 7h30, afin que vous puissiez prendre une longueur d'avance sur votre journée. Sur la journée, nous pouvons les stocker jusqu'à 0h00. Si vous souhaitez stocker vos bagages avant votre date d'arrivée ou après votre date de départ, nous demandons 500 ¥ par jour. Nous pouvons garder vos bagages gratuitement si vous venez pour rester après 1 nuit ou plus. pas si grand, donc si vous apportez trop ou trop de choses, s'il vous plaît laissez-nous savoir à l'avance. Dans certains cas et situations, nous devons vous facturer supplémentaire ou refuser.En outre, nous pouvons recevoir un document, lettre et colis gratuitement avant même l'arrivée, mais il est difficile de le gérer alors s'il vous plaît arranger pour arriver le plus proche date d'arrivée autant que possible.

Q: Puis-je utiliser votre adresse pour envoyer des tickets ou des achats via Internet?
-Oui, vous pouvez.S'il vous plaît envoyez-nous les informations de la date d'arrivée et ce que vous envoyez avant de le recevoir.

Q: Le petit-déjeuner est-il inclus?
Les petits-déjeuners ne sont pas inclus dans votre séjour, mais notre auberge soeur qui se trouve à 4 minutes à pied de notre établissement sert un petit-déjeuner traditionnel japonais pour 500 ¥. Le petit-déjeuner comprend du poisson séché grillé au feu de bois sur IRORI, du riz, une soupe miso et un plat d'accompagnement. S'il vous plaît faire une réservation avant 23h30 à notre front la veille.
Prix: 500 ¥
Heure: de 8h00 à 10h00
Nous fournissons également gratuitement du café, du thé et du thé vert, ainsi qu'un espace cuisine commun.
Il y a un supermarché à proximité, ainsi que plusieurs dépanneurs.

Q: Pouvons-nous cuisiner?
-Nous avons partagé l'espace cuisine au 2ème étage. Vous êtes invités à utiliser le plat, les verres, les ustensiles de cuisine, l'assaisonnement, etc. Veuillez nettoyer après vous. La cuisine ouvre 24 heures. S'il vous plaît garder le bruit faible lorsque vous utilisez dans minuit et tôt le matin car il ya une chambre d'hôtes sur le même étage.
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